Privacy Policy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Glowula (“Webbplatsen” eller “vi”) samlar in, använder och lämnar ut dina personuppgifter när du besöker eller gör ett köp från webbplatsen.

Kontakt

Efter att du har läst igenom denna policy, om du har ytterligare frågor, vill ha mer information om våra integritetsrutiner eller vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller genom vår kontaktsida.

Insamling av personuppgifter

När du besöker webbplatsen samlar vi in viss information om din enhet, din interaktion med webbplatsen och information som krävs för att behandla dina köp. Vi kan även samla in ytterligare information om du kontaktar oss för kundsupport. I denna integritetspolicy avser “personuppgifter” all information om en identifierbar person, inklusive den information som anges nedan. Se listan nedan för mer information om vilka personuppgifter vi samlar in och varför.

Enhetsinformation

Syfte med insamlingen: För att ladda webbplatsen korrekt för dig och för att utföra analyser av webbplatsanvändning i syfte att optimera vår webbplats.

Källa till insamling: Samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats med hjälp av cookies, loggfiler, webbsignaler, taggar eller pixlar.

Utlämnande för affärsändamål: Delas med vår personuppgiftsbiträde Shopify.

Insamlade personuppgifter: Webbläsarversion, IP-adress, tidszon, cookieinformation, vilka webbplatser eller produkter du visar, söktermer och hur du interagerar med webbplatsen.

Orderinformation

Syfte med insamlingen: För att tillhandahålla produkter eller tjänster till dig och fullgöra vårt avtal, behandla din betalningsinformation, ordna frakt, tillhandahålla fakturor och/eller orderbekräftelser, kommunicera med dig, granska våra beställningar för potentiell risk eller bedrägeri samt, när det överensstämmer med de preferenser du har delat med oss, ge dig information eller reklam som rör våra produkter eller tjänster.

Källa till insamling: Samlas in från dig.

Utlämnande för affärsändamål: Delas med vår personuppgiftsbiträde Shopify.

Insamlade personuppgifter: Namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation inklusive kreditkortsnummer, e-postadress och telefonnummer.

Kundsupportinformation

Syfte med insamlingen: För att tillhandahålla kundsupport.

Källa till insamling: Samlas in från dig.

Minderåriga

Webbplatsen är inte avsedd för personer under 15 år. Vi samlar inte avsiktligt in personuppgifter från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare och tror att ditt barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss på adressen ovan för att begära radering.

Delning av personuppgifter

Vi delar dina personuppgifter med tjänsteleverantörer för att hjälpa oss att tillhandahålla våra tjänster och fullgöra våra avtal med dig, enligt beskrivningen ovan. Till exempel:

Vi använder Shopify för att driva vår webbutik. Du kan läsa mer om hur Shopify använder dina personuppgifter här: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Vi kan dela dina personuppgifter för att följa tillämpliga lagar och regler, svara på en stämning, husrannsakningsorder eller annan laglig begäran om information som vi får, eller för att på annat sätt skydda våra rättigheter.

Beteendebaserad annonsering

Som beskrivet ovan använder vi dina personuppgifter för att ge dig riktade annonser eller marknadskommunikation som vi tror kan vara av intresse för dig. Till exempel:

Vi använder Google Analytics för att hjälpa oss att förstå hur våra kunder använder webbplatsen. Du kan läsa mer om hur Google använder dina personuppgifter här: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Du kan även välja bort Google Analytics här: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Vi delar information om din användning av webbplatsen, dina köp och din interaktion med våra annonser på andra webbplatser med våra annonspartners. Vi samlar in och delar viss information direkt med våra annonspartners och i vissa fall genom användning av cookies eller liknande tekniker, vilket du kan samtycka till beroende på din plats.

Vi använder Shopify Audiences för att hjälpa oss att visa annonser på andra webbplatser tillsammans med våra annonspartners till köpare som har gjort köp hos andra Shopify-handlare och som även kan vara intresserade av vad vi erbjuder. Vi delar även information om din användning av webbplatsen, dina köp och den e-postadress som är kopplad till dina köp med Shopify Audiences, genom vilket andra Shopify-handlare kan ge dig erbjudanden som kan vara av intresse för dig.

För mer information om hur riktad annonsering fungerar kan du besöka Network Advertising Initiative’s (“NAI”) informationssida här: https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Du kan välja bort riktad annonsering via:

FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Dessutom kan du välja bort vissa av dessa tjänster genom att besöka Digital Advertising Alliance’s opt-out-portal här: https://optout.aboutads.info/.

Användning av personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att tillhandahålla våra tjänster till dig, vilket inkluderar att erbjuda produkter till försäljning, behandla betalningar, hantera frakt och orderuppfyllelse samt hålla dig uppdaterad om nya produkter, tjänster och erbjudanden.

Rättslig grund

I enlighet med den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR), om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), behandlar vi dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder:

Ditt samtycke;

Fullgörande av avtalet mellan dig och webbplatsen;

Efterlevnad av våra rättsliga skyldigheter;

Skydd av dina vitala intressen;

Utförande av en uppgift av allmänt intresse;

Våra berättigade intressen, förutsatt att dessa inte väger tyngre än dina grundläggande rättigheter och friheter.

Lagring

När du gör en beställning via webbplatsen behåller vi dina personuppgifter för våra register, om och tills du ber oss att radera denna information. För mer information om din rätt till radering, se avsnittet “Dina rättigheter” nedan.

Automatiserat beslutsfattande

Om du är bosatt inom EES har du rätt att invända mot behandling som enbart baseras på automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering, när detta beslutsfattande har en rättslig effekt på dig eller på annat sätt påverkar dig avsevärt.

Vi använder fullt automatiserat beslutsfattande som har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt med hjälp av kunddata.

Vår personuppgiftsbiträde Shopify använder begränsat automatiserat beslutsfattande för att förhindra bedrägeri, vilket inte har en rättslig eller på annat sätt betydande effekt på dig.

Tjänster som innehåller inslag av automatiserat beslutsfattande inkluderar:

Tillfällig svartlistning av IP-adresser som är kopplade till upprepade misslyckade transaktioner. Denna svartlistning varar i ett litet antal timmar.

Tillfällig svartlistning av kreditkort som är kopplade till svartlistade IP-adresser. Denna svartlistning varar i ett litet antal dagar.

Dina rättigheter

GDPR

Om du är bosatt inom EES har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Dina personuppgifter kommer först att behandlas i Irland och därefter överföras utanför Europa för lagring och vidare behandling, inklusive till Kanada och USA. För mer information om hur dataöverföringar följer GDPR, se Shopifys GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Om du är bosatt i Kalifornien har du rätt att få tillgång till de personuppgifter vi har om dig, även kallat “Right to Know”, att överföra dem till en ny tjänst och att begära att dina personuppgifter korrigeras, uppdateras eller raderas. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen kontakta oss via kontaktinformationen ovan.

Om du vill utse ett auktoriserat ombud för att skicka in dessa begäranden för din räkning, vänligen kontakta oss på adressen ovan.

Cookies

En cookie är en liten mängd information som laddas ner till din dator eller enhet när du besöker vår webbplats. Vi använder flera olika cookies, inklusive funktionella cookies, prestandacookies, annonseringscookies samt sociala medier- eller innehållscookies. Cookies förbättrar din surfupplevelse genom att låta webbplatsen komma ihåg dina åtgärder och preferenser, såsom inloggning och regionval. Det innebär att du inte behöver ange denna information på nytt varje gång du återvänder till webbplatsen eller navigerar från en sida till en annan. Cookies ger också information om hur människor använder webbplatsen, till exempel om det är deras första besök eller om de är återkommande besökare.

Vi använder följande cookies för att optimera din upplevelse på vår webbplats och för att tillhandahålla våra tjänster.

Cookies som krävs för butikens funktion

Namn – Funktion – Varaktighet

_ab – Används i samband med åtkomst till admin. – 2 år
_secure_session_id – Används i samband med navigering genom en butikssida. – 24 timmar
_shopify_country – Används i samband med kassan. – Session
_shopify_m – Används för att hantera kunders integritetsinställningar. – 1 år
_shopify_tm – Används för att hantera kunders integritetsinställningar. – 30 minuter
_shopify_tw – Används för att hantera kunders integritetsinställningar. – 2 veckor
_storefront_u – Används för att underlätta uppdatering av kundkontoinformation. – 1 minut
_tracking_consent – Spårningspreferenser. – 1 år
c – Används i samband med kassan. – 1 år
cart – Används i samband med kundvagnen. – 2 veckor
cart_currency – Används i samband med kundvagnen. – 2 veckor
cart_sig – Används i samband med kassan. – 2 veckor
cart_ts – Används i samband med kassan. – 2 veckor
cart_ver – Används i samband med kundvagnen. – 2 veckor
checkout – Används i samband med kassan. – 4 veckor
checkout_token – Används i samband med kassan. – 1 år
dynamic_checkout_shown_on_cart – Används i samband med kassan. – 30 minuter
hide_shopify_pay_for_checkout – Används i samband med kassan. – Session
keep_alive – Används i samband med köparlokalisering. – 2 veckor
master_device_id – Används i samband med handlarinloggning. – 2 år
previous_step – Används i samband med kassan. – 1 år
remember_me – Används i samband med kassan. – 1 år
secure_customer_sig – Används i samband med kundinloggning. – 20 år
shopify_pay – Används i samband med kassan. – 1 år
shopify_pay_redirect – Används i samband med kassan. – 30 minuter, 3 veckor eller 1 år beroende på värde
storefront_digest – Används i samband med kundinloggning. – 2 år
tracked_start_checkout – Används i samband med kassan. – 1 år
checkout_one_experiment – Används i samband med kassan. – Session

Rapportering och analys

Namn – Funktion – Varaktighet

_landing_page – Spårar landningssidor. – 2 veckor
_orig_referrer – Spårar landningssidor. – 2 veckor
_s – Shopify-analys. – 30 minuter
_shopify_d – Shopify-analys. – Session
_shopify_s – Shopify-analys. – 30 minuter
_shopify_sa_p – Shopify-analys kopplad till marknadsföring och hänvisningar. – 30 minuter
_shopify_sa_t – Shopify-analys kopplad till marknadsföring och hänvisningar. – 30 minuter
_shopify_y – Shopify-analys. – 1 år
_y – Shopify-analys. – 1 år
_shopify_evids – Shopify-analys. – Session
_shopify_ga – Shopify och Google Analytics. – Session

Hur länge en cookie finns kvar på din dator eller mobila enhet beror på om det är en beständig cookie eller en sessionscookie. Sessionscookies varar tills du slutar surfa, medan beständiga cookies finns kvar tills de löper ut eller raderas. De flesta cookies vi använder är beständiga och löper ut mellan 30 minuter och två år från det datum de laddas ner till din enhet.

Du kan kontrollera och hantera cookies på olika sätt. Tänk på att borttagning eller blockering av cookies kan påverka din användarupplevelse negativt, och delar av vår webbplats kanske inte längre är fullt tillgängliga.

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan välja om du vill acceptera cookies eller inte genom webbläsarens inställningar, ofta under menyn “Verktyg” eller “Inställningar”. Mer information om hur du ändrar webbläsarinställningar eller hur du blockerar, hanterar eller filtrerar cookies finns i webbläsarens hjälpfil eller på webbplatser som: https://allaboutcookies.org.

Observera även att blockering av cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje parter, såsom våra annonspartners. För att utöva dina rättigheter eller välja bort viss användning av din information av dessa parter, vänligen följ instruktionerna i avsnittet “Beteendebaserad annonsering” ovan.

Do Not Track

Observera att eftersom det inte finns någon konsekvent branschstandard för hur man ska svara på “Do Not Track”-signaler, ändrar vi inte våra rutiner för datainsamling och användning när vi upptäcker en sådan signal från din webbläsare.

Ändringar

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att exempelvis återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl.

Klagomål

Som nämnts ovan, om du vill lämna ett klagomål, vänligen kontakta oss via e-post eller post med hjälp av uppgifterna som anges under “Kontakt” ovan.

Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål har du rätt att lämna in ditt klagomål till relevant dataskyddsmyndighet. Du kan kontakta din lokala dataskyddsmyndighet eller vår tillsynsmyndighet här: